Случается так, что skype не воспроизводит мелодию при входящем звонке. Причины могут быть разные, рассмотрим как можно решить проблему.
Не верно настроены параметры звука
Давайте проверим настройки звука. Перейдите в меню Инструменты -> Настройки -> вкладка Звуки.
В списке должен присутствовать пункт «мелодия». Если его нет — двигайтесь к главе гайда Переустановка.
Если пункт присутствует в списке, то он должен быть включен. Прослушайте звук (убедитесь, что он проигрывается). Если это не помогает — используйте кнопку — «Вернуться к параметрам по умолчанию».
Иногда помогает «Отключить все звуки» (сохраните настройки), и затем «Включить все звуки» (снова сохраните настройки).
Не верно выполнены настройки звука
Я рассматриваю ситуацию, когда звуки у вас воспроизводятся в других программах, т.е. проблема не с настройкой оборудования вашего компьютера вообще, а именно с выбором устройств воспроизведения в программе Skype.
Переходите в меню Инструменты -> Настройки -> вкладка Настройка звука.
Проверьте динамики (кликните на синюю иконку справа с треугольником). Если звука нет, то попробуйте выбрать другое устройство воспроизведения из списка и повторите тестирование. Когда рабочее устройство будет найдено, выберите для пункта «Звонок» такое же значение или опцию «Использовать выбранные динамики».
Переустановка Skype
Это последняя линяя обороны бага, за которой Москва :) Бывают случаи (а пути Microsoft неисповедимы), когда настройка нужного события в звуках просто отсутствует. Тогда поможет только переустановка.
Удалять Skype штатными средствами не имеет смысла, так как он оставляет пользовательские файлы, настройки и записи в реестре. Потому это не решит нашу проблему — не верной конфигурации ПО.
Я использовал для удаления программу Revo Uninstaller. Похожих программ много — можете пробовать другие утилиты. Но данный вариант проверен мной, он работает, и программу можно использовать в PRO версии целый месяц бесплатно. Поддерживается русский язык.
После установки запустите программу и начните удаление Skype.
Удаление проходит в два этапа — запускается штатный деинсталлятор, в затем вы, выбрав режим сканирования, запускаете процесс зачистки с помощью Revo Uninstaller.
Программа будет показывать найденные файлы и записи реестра удаляемой программы. Я нажимал опцию выбрать все и удалить. :)
После этого, добро пожаловать на skype.com, для скачивания и установки Skype.
Установив программу с «чистого листа», вы (я надеюсь) решите проблему со звуками.
